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企业文化
伊思情感服务网创建于2012年,成长在互联网的时代浪潮中,成立以来,伊思始终以情感服务帮助客户实现个人情感中的各种诉求为目标和自身的价值体现,一路创业,依托创新进取开拓的精神,2014年已发展为全国第一大情感服务平台机构,团队现有23人,合作商12家,北京、上海、广州、长沙设置了四家办事处
伊思的愿景和使命是致力于情感解决方案的呈现和用户良好体验,成为情感行业主导,客户首选的第一竞争力品牌,伊思通过建立自主经营模式,对内,打造节点环闭的动态组织架构,对外,构筑开放平台,已成为中国情感服务行业领先者,全流程规范化的客户服务体验,对内的员工/教练培训、服务、激励机制,志在满足双向个性化的高标准要求和需求。
伊思之道,其内涵是:打造产生一流人才的机制和平台,由此持续不断的为客户创造更好的服务价值。一个企业能走多远,取决于适合企业自己的价值观,这是企业战略落地,抵御诱惑的基石。
伊思的核心价值观是:
—— 创业精神
以铸就卓越情感类培训和服务品牌,狠抓规范化管理为指导思想,以合作共赢为指导原则,整合市场资源,积极拓展目标区域市场,稳定市场占有率,形成品牌输出、产品销售、合作加盟、售后服务“四位一体”的经营格局。通过不断创新和完善,标准化培训和服务体系,提升员工素质,增强员工和客户满意度,在业界树立良好的口碑和品牌价值,促进企业持续、稳定、快速、健康发展。
—— 服务精神
伊思永远以能够提供满足客户需求的产品和服务作为唯一标准——实现以变制变、变中求胜。这形成伊思可持续发展的内在基因特征:顺应客户需求,形成伊思在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征:变化愈烈,传承愈久。
创业精神和服务精神是伊思文化不变的基因。
伊思不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引,也是对员工价值观的约束。“永远以用户为是,以自己为非”的观念基因要求员工个人具备这两种精神。
伊思鼓励每个员工都应具有创业精神,从被经营变为自主经营,把不可能变为可能,成为自己的CEO;
服务精神的本质是狠抓落实,与客户沟通的便捷性,迅速反应,分析需求,为客户提供更新、更全、加有力的支撑和解决方案。
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